सोलन में नगर निगम का ऑनलाइन पोर्टल ठप, बिल जनरेशन बंद, लोग परेशान

तकनीकी गड़बड़ी से सेवाएं बाधित, वैकल्पिक व्यवस्था की मांग तेज

सोलन। 15 फरवरी 2026: शहर में नगर निगम का ऑनलाइन सिटीजन सेवा पोर्टल इन दिनों लोगों के लिए बड़ी परेशानी बन गया है। साइट बार-बार ठप होने के कारण कूड़ा प्रबंधन समेत अन्य बिल न तो जनरेट हो पा रहे हैं और न ही जमा हो रहे हैं। इससे नागरिकों को बार-बार नगर निगम सोलन कार्यालय के चक्कर काटने पड़ रहे हैं।

मोबाइल नंबर अपडेट में भी लग रहे घंटों
पोर्टल पर मोबाइल नंबर अपडेट करवाने जैसी साधारण प्रक्रिया में भी लोगों को घंटों इंतजार करना पड़ रहा है। जिन उपभोक्ताओं को ऑनलाइन मैसेज के जरिए बिल नहीं मिले, वे भी जानकारी लेने के लिए कार्यालय पहुंच रहे हैं।
साइट ठप रहने से कई लोगों को यह तक पता नहीं चल पा रहा कि उनके नाम कितना बिल जारी हुआ है।

नई व्यवस्था से बढ़ी दिक्कतें
नगर निगम ने बिल भुगतान की प्रक्रिया को शहरी विकास विभाग के सिटीजन सेवा पोर्टल से जोड़ दिया है। पहले निगम अपनी वेबसाइट के माध्यम से लिंक भेजकर भुगतान करवाता था, लेकिन नई प्रणाली लागू होने के बाद से तकनीकी दिक्कतें बढ़ गई हैं।
नगर निगम गठन के बाद पंचायत क्षेत्रों से जुड़े उपभोक्ताओं के बिल जनरेट कराने में भी समस्याएं सामने आ रही हैं।

दो दिन से सर्वर समस्या, आईटी सेल को निर्देश
नगर निगम प्रशासन का कहना है कि सर्वर में तकनीकी समस्या आई है और इसे ठीक करने के लिए आईटी सेल को निर्देश दे दिए गए हैं।
महापौर ऊषा शर्मा ने आश्वासन दिया है कि पोर्टल जल्द सामान्य रूप से काम करने लगेगा।

नागरिकों की मांग: वैकल्पिक व्यवस्था तुरंत हो लागू
शहरवासियों का कहना है कि जब तक पोर्टल पूरी तरह सुचारू नहीं होता, तब तक ऑफलाइन या वैकल्पिक भुगतान व्यवस्था शुरू की जाए, ताकि उन्हें अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।

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