सोलन: हिमालयन डॉन, ईरान युद्ध के चलते उपजे वैश्विक संकट और घरेलू स्तर पर गैस की किल्लत के बीच हिमाचल प्रदेश के हजारों उपभोक्ताओं को एक बड़ा झटका लगा है। प्रदेश भर में 20 मार्च के बाद की गई हजारों गैस सिलेंडर की बुकिंग सॉफ्टवेयर अपडेट होने के कारण 31 मार्च को अपने आप रद्द हो गई हैं। इस तकनीकी बदलाव ने उन उपभोक्ताओं को मुश्किल में डाल दिया है जो हफ्तों से अपने सिलेंडर की डिलीवरी का इंतजार कर रहे थे।
सॉफ्टवेयर अपडेशन और e-KYC बना कारण
जानकारी के अनुसार, प्रदेश की करीब 191 गैस एजेंसियों (इंडेन, एचपी और भारत गैस) के सॉफ्टवेयर में 31 मार्च को सालभर का क्लोजिंग अपडेट हुआ। इसके साथ ही e-KYC अनिवार्य होने के कारण सिस्टम ने उन सभी बुकिंग्स को डिलीट कर दिया जिनकी डिलीवरी नहीं हो पाई थी। अब स्थिति यह है कि कई उपभोक्ताओं को पता भी नहीं है कि उनकी बुकिंग रद्द हो चुकी है और वे डिलीवरी का इंतजार कर रहे हैं, जबकि कुछ को एजेंसियां दोबारा बुकिंग करने की सलाह दे रही हैं।
कोटा भी हुआ खत्म, बैकलॉग बढ़ा
31 मार्च को वित्त वर्ष समाप्त होने के कारण उपभोक्ताओं का पिछले साल का सिलेंडर कोटा भी खत्म हो गया है। अब जो बुकिंग होगी, वह नए वित्त वर्ष (2026-27) के कोटे में गिनी जाएगी।
- शहरी क्षेत्र: नए नियमों के बाद डिलीवरी का समय 25 दिन तक पहुंच गया है।
- ग्रामीण क्षेत्र: यहाँ उपभोक्ताओं को 45 दिन बाद सिलेंडर मिल पा रहा है।
- बैकलॉग: बुकिंग रद्द होने से एजेंसियों के पास वेटिंग लिस्ट और लंबी हो गई है, जिससे आने वाले दिनों में किल्लत और बढ़ सकती है।
जिला प्रशासन सख्त: लापरवाही पर होगी कार्रवाई
इस मामले पर जिला खाद्य आपूर्ति नियंत्रक (DFSC) सोलन, श्रवण हिमालयन ने कड़ा रुख अपनाया है। उन्होंने स्पष्ट किया कि सॉफ्टवेयर अपडेशन के कारण हुई इस असुविधा का खामियाजा उपभोक्ताओं को नहीं भुगतना चाहिए।
“31 मार्च को सॉफ्टवेयर अपडेट होने से बुकिंग रद्द होने का मामला संज्ञान में आया है। सभी गैस एजेंसी मालिकों को सख्त निर्देश दिए जाएंगे कि जिन उपभोक्ताओं की बुकिंग 31 मार्च से पहले की थी, उन्हें प्राथमिकता के आधार पर तुरंत सिलेंडर मुहैया करवाए जाएं। किसी भी प्रकार की कोताही बरतने वाली एजेंसी के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। हाल ही में बद्दी में भी नियमों के उल्लंघन पर एक एजेंसी का लाइसेंस निलंबित किया गया है।”
— श्रवण हिमालयन, DFSC सोलन
उपभोक्ताओं के लिए सुझाव:
यदि आपने 20 मार्च के बाद सिलेंडर बुक किया था और अभी तक डिलीवरी नहीं हुई है, तो तुरंत अपनी संबंधित गैस एजेंसी से संपर्क करें या मोबाइल ऐप के माध्यम से अपनी बुकिंग का स्टेटस चेक करें। यदि बुकिंग रद्द हो गई है, तो उसे तुरंत दोबारा बुक करें।
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रतन चंद जी नमस्कार🙏 'हिमालयन डान' के नए स्वरूप को सराहने और अपनी आत्मीय शुभकामनाएं भेजने के लिए हम आपका…